Condiciones Generales de Alquiler y Bases Contractuales

1. Introducción

Este documento establece las condiciones generales de alquiler aplicables a los servicios prestados por Villas & More Corporation S.L. (vamdays.com) a sus huéspedes, ya sea en villas gestionadas íntegramente por la empresa o en aquellas en las que se presta apoyo al propietario para el alquiler turístico.

Estas condiciones forman parte integrante del contrato celebrado entre el huésped (en adelante, "huésped", "usted") y Villas & More Corporation S.L., CIF: B06815500, con domicilio en Ctra. Moraira-Calpe Nr. 243, 03724 Teulada-Moraira - Alicante - España, Tel.: +34 633 458 146, E-mail: info@vamdays.com (en adelante, "vamdays.com", "nosotros"). Al realizar una reserva, usted acepta las presentes condiciones, con independencia del canal de reserva utilizado.

2. Precios

Los precios de las villas, casas y apartamentos se publican en vamdays.com y varían en función de la temporada, pudiendo incluir ofertas o descuentos. Se indican por día o semana, según el periodo de estancia.

El precio total incluye o detalla por separado:

Servicios adicionales como camas supletorias, cunas o mascotas solo están incluidos si se especifica en la descripción de la villa en vamdays.com.

3. Reservas y condiciones de pago

3.1. Las reservas se realizan exclusivamente con fines turísticos. No se permite su uso para eventos, actividades comerciales o promocionales.

3.2. Las reservas se pueden hacer por teléfono, correo electrónico o en www.vamdays.com y se considerarán confirmadas tras recibir el primer pago.

3.3. Los pagos se aceptan mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito (excepto American Express). No se aceptan pagos en efectivo, cheques ni vales vacacionales.

3.4. El huésped elige la tarifa en el momento de la reserva, la cual define el precio y las condiciones de cancelación.

3.5. Formas de pago:

3.6. La disponibilidad de los planes de pago depende del tiempo restante hasta la fecha de llegada.

3.7. La entrega de llaves solo se realizará tras el pago completo. En caso de impago, se podrá bloquear el importe pendiente en la tarjeta.

3.8. Si el pago no se efectúa tras tres días hábiles de plazo, la reserva será cancelada automáticamente.

3.9. La extensión de la estancia está sujeta a disponibilidad.

3.10. Las salidas anticipadas no dan derecho a reembolso.

3.11. No se permiten cambios de villa una vez confirmada la reserva, salvo excepciones (ver punto 10).

3.12. Cambios en las fechas solo son posibles si hay disponibilidad, con las mismas condiciones. Cualquier aumento de precio deberá abonarse previamente.

3.13. Si el huésped no se presenta en las 48 horas posteriores a la llegada prevista y no se comunica, la reserva será cancelada sin derecho a reembolso.

4. Condiciones de cancelación

4.1. Reservas directas en vamdays.com:

📌 Nota: Para reservas hechas a través de agencias o plataformas externas, se aplicarán las condiciones de cancelación del proveedor correspondiente.

4.2. No se realizan reembolsos en caso de cancelación tras el inicio de la estancia.

4.3. En caso de restricciones oficiales (cuarentena, cierre de fronteras), se podrá realizar reembolso.

5. Depósito de seguridad

A la llegada se bloqueará un depósito en la tarjeta de crédito. El importe se desbloqueará de 3 a 5 días tras la salida, siempre que no se detecten daños. Si se utiliza una tarjeta de débito, el reembolso se procesará tras la recepción efectiva del pago.

6. Check-in y check-out

Check-in: entre las 16:00 y las 20:00 horas en la oficina (Ctra. Moraira-Calpe, 243, 03724 Moraira). El check-in tardío debe acordarse previamente y tiene coste adicional. Según la propiedad, el check-in podrá ser presencial o mediante caja de llaves automatizada.

Check-out: hasta las 10:00 como máximo. Las llaves deben devolverse en la oficina o al personal correspondiente. Algunas propiedades permiten check-out automatizado. No se permiten salidas tardías. En caso de retraso que impida la entrada de nuevos huéspedes, se exigirá compensación por los perjuicios causados.

7. Normas de uso del alojamiento

7.1. El huésped es responsable de los daños causados por él o sus acompañantes.

7.2. No se permite exceder el número máximo de ocupantes indicado. El incumplimiento supone la rescisión del contrato sin reembolso.

7.3. Las fiestas están prohibidas, salvo que respeten el número máximo de personas y normativas locales. No se permite el alquiler comercial para eventos de terceros.

7.4. Solo se permite fumar en áreas exteriores.

7.5. Se aceptan mascotas solo si se indica en la reserva y ha sido aprobado por vamdays.com.

7.6. El personal de vamdays.com podrá acceder a la propiedad en caso de mantenimiento, limpieza o inspección, previo aviso.

7.7. Si existe riesgo de daños graves, el contrato podrá ser cancelado de forma inmediata.

7.8. El consumo energético está incluido o indicado aparte según la descripción.

7.9. La limpieza final está incluida en el precio total.

7.10. Se entrega un juego de llaves por reserva.

7.11. Servicios adicionales como traslado, canguro o entrega de alimentos están disponibles bajo petición.

8. Cambios imprevistos por parte de vamdays.com

En caso de circunstancias graves no previstas, se ofrecerá una propiedad de igual o superior categoría. Si esto no es aceptado por el huésped, podrá cancelar sin penalización y se le reembolsará el importe pagado.

9. Responsabilidad

La información sobre los alojamientos es proporcionada con buena fe. vamdays.com no se responsabiliza por:

10. Incidencias y reclamaciones

Las incidencias deben comunicarse dentro de las primeras 48 horas de la estancia. Reclamaciones posteriores pueden no ser consideradas. El comportamiento inapropiado hacia el personal puede resultar en la cancelación del contrato.

11. Jurisdicción

Cualquier disputa se someterá a los juzgados de Dénia (Alicante).

12. Protección de datos

Los datos personales se tratan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión por escrito o por correo electrónico. También puede presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Información útil para nuestros huéspedes

Servicios adicionales disponibles bajo petición:

Contacto:

Tras la reserva, los huéspedes recibirán un dossier informativo digital con todos los detalles relevantes.