ALLGEMEINE MIETBEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Das vorliegende Dokument legt die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung der Leistungen fest, die villas and more corporation S.L. (vamdays.com) seinen Gästen in den ausschließlich und ganzheitlich von ihnen verwalteten Villen bietet sowie in den Villen, bei denen villas & more corporation S.L. dem Eigentümer nur Unterstützung bei der Verwaltung der Urlaubsvermietungen seiner Villa leistet.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Buchung der Villen, die im Folgenden aufgeführt werden, sind fester Bestandteil des Vertrags zwischen dem Gast (im Folgenden: „Gast“, „Sie“, „Ihnen“, „Ihrem“ oder „Ihren“) und villas & more corporation S.L., Steuernummer (CIF): B06815500, mit Sitz in Ctra. Moraira-Calpe Nr. 243, 03724 Teulada-Moraira - ALICANTE - SPANIEN, Telefon:0034 633 458 146; E-Mail:info@vamdays.com, (im Folgenden: „vamdays.com“, „unser“ oder „wir“). Durch Unterzeichnung des Vertrags wird jede einzelne der vorliegenden Bedingungen akzeptiert. Diese Annahme erfolgt unabhängig vom Buchungskanal, über den die Buchung vorgenommen wurde: Telefonzentrale für Buchungen von vamdays.com, Website von vamdays.com (www.vamdays.com) oder über externe Buchungszentralen oder Websites anderer Agenturen oder Reiseveranstalter, mit denen vamdays.com Kooperationsvereinbarungen abgeschlossen hat.

 

2. Preise

Die Preise in unserem Villen-, Häuser- und Appartementkatalog werden täglich und wöchentlich sowie gemäß den auf unserer Website angegebenen Preisen für jede Villa festgelegt.

Die veröffentlichten Preise für die tägliche oder wöchentliche Vermietung variieren je nach der gewählten Woche und können Rabatte oder Sonderangebote aufweisen. Diese Preise sind in der Villenbeschreibung auf unserer Website vamdays.com eindeutig angegeben. Die Preise, der Mindestaufenthalt und die Anreisetage können je nach Saison variieren, daher empfehlen wir eine Suche nach den Reiseterminen auf unserer Website.

In den Preisen sind die Bereitstellung der Unterkunft, die mit dem Haus verbundenen Steuerlasten (MwSt., Gemeinde-, Gemeinschafts- oder ggf. Tourismussteuern), Wasserkosten, Stromkosten, Verwaltungskosten, Pool- und Gartenpflege sowie die Endreinigung und regelmäßige Zwischenreinigung der Villa enthalten bzw. separat ausgewiesen und im Gesamtbuchungspreis enthalten. Zwischenreinigungen können optional hinzugebucht werden.

Mögliche Zusatzkosten für zusätzliche Ausstattungen, die nicht in der Villa enthalten sind, wie z. B. Zustellbetten, Ventilatoren, Kinderbetten, Hochstühle, sowie Aufschläge für die Unterbringung von Haustieren in den Villen usw. sind nicht im Preis enthalten, es sei denn, dies ist ausdrücklich auf der Beschreibung der Villa angegeben, die auf der Website von vamdays.com gebucht wurde.

 

3. Buchungs und Zahlungsbedingungen

3.1. Vertragsgegenstand

Die Buchung und der Vertrag werden ausschließlich für touristische Zwecke und nicht für geschäftliche Zwecke, die Durchführung von Veranstaltungen, für Werbezwecke oder andere Aktivitäten abgeschlossen. Aus diesem Grund wird jedwede Verantwortung gegenüber Unternehmen oder Privatpersonen für Schäden, die sich aus dem Geschäftsverlust oder etwaiger anderer Aktivität ergeben, die nicht im Zusammenhang mit dem Tourismus steht, abgelehnt.

3.2. Buchungsmethoden

Die Buchung der Mietunterkunft kann telefonisch, per E-Mail oder über die Website www.vamdays.com vorgenommen werden. Die Buchung gilt jedoch erst dann als abgeschlossen, wenn vamdays.com die erste Zahlung der Buchung vom Gast erhalten hat.

3.3. Zahlungsweise

Zahlungen können per Banküberweisung oder Kreditkarte (Kredit- oder Debitkarte, ausgenommen American Express) erfolgen. Folgende Mittel werden nicht als Zahlungsmittel akzeptiert: Bankschecks, Urlaubsschecks oder Barzahlungen.

3.4. Tarif

Vamdays.com bietet Tarife mit unterschiedlichen Preisen und Stornierungsbedingungen. Während des Buchungsvorgangs kann der Gast den gewünschten Tarif auswählen und verpflichtet sich hinsichtlich des entsprechenden Preises und der Stornierungsbedingungen.

3.5. Zahlungspläne

Der Gast verfügt über verschiedene Zahlungsfristen:

3.5.1. 1. Zahlung 50 %: 50% werden bei Abschluss der Buchung gezahlt

3.5.2. 2. Zahlung 50 %: die restlichen 50% spätestens 30 Tage vor dem Ankunftsdatum.

3.5.3. Monatlich: Erste Zahlung am Tag der Buchung, danach monatliche Zahlungen in den folgenden Monaten (das Datum der monatlichen Zahlungen wird nach dem Tag der Ankunft berechnet), wobei die letzte Zahlung mindestens 7 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgt. (Nur bei Buchung telefonisch oder per E-Mail)

3.5.4. Einmalige Zahlung: Der gesamte Betrag wird bei der Buchung gezahlt.

3.6. Verfügbarkeit der Zahlungspläne

Die Verfügbarkeit der oben genannten Zahlungspläne ist von der Anzahl der Tage abhängig, die zwischen dem Buchungsdatum und dem tatsächlichen Beginn des Aufenthalts liegen.

3.7. Zahlungsfristen

Die Zahlungsfristen werden in der Buchungsbestätigung angegeben und die Schlüsselübergabe kann erst dann erfolgen, wenn vamdays.com den vollen Betrag der Buchung erhalten hat. Bei Zahlung per Überweisung wird, falls der Betrag zum Zeitpunkt der Anreise noch nicht vollständig eingegangen ist, die Kreditkarte des Gastes zusätzlich zu der bereits erfolgten Sperrung der Kaution mit dem noch ausstehenden Betrag gesperrt (Sie „6. Sicherheitsleistung“). Diese Sperre wird aufgehoben, sobald die Zahlung eingegangen ist. Geht der ausstehende Betrag nicht ein, wird der gesamte Betrag der als Garantie für diese Zahlung zurückbehaltenen Sicherheitsleistung eingezogen. Besitzt der Gast keine Kreditkarte, wird der ausstehende Betrag per Debitkarte abgebucht und nach Erhalt der Überweisung zurückerstattet.

3.8. Buchungsstornierung aufgrund von Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen

Sollte der Gast eine der oben genannten Fristen mehr als 3 Werktage überschreiten, wird die Buchung automatisch storniert. Vamdays.com verpflichtet sich, Mahnungen bei Nichtzahlung und Benachrichtigungen über eine bevorstehende Stornierung per E-Mail an den Gast zu senden, um Zahlungsrückstände aufgrund von Vergessen zu vermeiden.

3.9. Verlängerung des Aufenthalts

Wenn der Gast seinen Aufenthalt in der von ihm gebuchten Villa verlängern möchte und vor oder nach dem ursprünglich angegebenen Datum ankommt oder abreist, kann er dieses Verfahren in der Buchungsabteilung von vamdays.com beantragen oder die Änderung im Benutzerbereich unserer Website vamdays.com vornehmen, vorausgesetzt, dass die gebuchte Villa zu den gewünschten Terminen verfügbar ist. Die hinzugefügten Übernachtungen werden zum vorher festgelegten Preis für den betreffenden Zeitraum berechnet, wobei gegebenenfalls Angebote oder Rabatte berücksichtigt werden.

3.10. Verkürzung des Aufenthalts

Wenn der Gast beschließt, seinen Aufenthalt aus jedwedem Grund zu verkürzen, erhält dieser keinerlei Rückerstattung, da der Aufenthalt in seiner Gesamtheit für ihn gebucht wurde und an die Anzahl der im Vertrag angegebenen Nächte gebunden ist.

3.11. Bitte um Wechsel der Villa durch den Gast

Ein Wechsel der Villa in einer bestätigten Buchung ist nicht gestattet, außer in den in Klausel 11 aufgeführten Fällen.

3.12. Antrag auf Änderung der Reisedaten durch den Gast

Wenn der Gast die gleiche Anzahl von Übernachtungen und die gleiche Villa seiner Buchung beibehalten möchte, jedoch seinen Aufenthalt auf einen früheren Zeitraum als ursprünglich vorgesehen verlegen möchte, müssen die folgenden Bedingungen eingehalten werden.

3.12.1. Wenn der Gast seinen Aufenthalt auf einen früheren Zeitraum verlegen möchte und die Villa verfügbar ist, wird die Änderung vorgenommen, wenn die Einschränkungen der betreffenden Villa eingehalten werden. Wenn dies zu einer Erhöhung des Buchungsbetrags führt, ist der Gast verpflichtet, diesen vor Beginn seines Aufenthalts zu bezahlen. Unter keinen Umständen wird der Betrag der ursprünglichen Buchung reduziert oder ein Teil des gezahlten Betrags zurückerstattet.

3.12.2. Wenn der Gast die Übernachtungen seines Aufenthalts auf zwei oder mehrere Zeiträume aufteilen möchte und die Villa verfügbar ist, wird vamdays.com den Antrag prüfen, behält sich aber das Recht vor, den Antrag abzulehnen. Wird der Antrag akzeptiert, müssen die jeweiligen Zeiträume die entsprechende Mindestaufenthaltsdauer einhalten und werden als individuelle Datumsänderungen behandelt. Jeder Zeitraum wird wie eine Buchung behandelt und muss die Bedingungen von Punkt a. des Absatzes bezüglich des Antrags auf Änderung der Reisedaten einhalten. Darüber hinaus werden die entsprechenden Verwaltungskosten, die sich aus einer solchen Änderung ergeben, in Rechnung gestellt.

3.13. Nichterscheinen des Gastes

Wenn der Gast nach 48 Stunden ab Beginn des gebuchten Aufenthaltes nicht in unseren Büros erschienen ist oder nicht den genauen Ankunftstag für den gebuchten Aufenthalt angegeben hat, erachten wir die Buchung als storniert und es wird keinerlei Rabatt auf den Gesamtbetrag der Buchung oder eine Rückerstattung dessen gewährt.

4. Tarifarten und Stornierungsbedingungen

Die Stornierungsgebühren hängen von der Buchungsmethode und der Tarifart ab.

4.1. Buchungsmethode

Gäste, die ihre Buchung über ein Reisebüro oder einen Reiseveranstalter getätigt haben, sind an die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Zwischenhändlers gebunden.

Wurde die Buchung direkt über vamdays.com vorgenommen gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• Mehr als 4 Wochen vor Ankunftsdatum 100% Erstattung .
• Weniger als 4 Wochen vor Ankunftsdatum 100% Einbehalt.

Wenn der Kunde während seines Aufenthaltes und vor Beendigung des Mitvertrages zurücktritt, findet keine Kostenrückerstattung statt.

 

4.2. Tarifarten

 

 

 

5. Stornierungsbedingungen bei spezifischen behördlichen Einschränkungen

Vamdays.com gewährt die Rückerstattung des bezahlten Gesamtbetrags für alle Tarife wenn der gebuchte Aufenthalt aus einem der folgenden Gründe nicht stattfinden kann:

 - Quarantäne von mindestens SIEBEN (7) Tagen bei Einreise in Spanien.
 - Vorübergehende Grenzschließung (Grenze des Herkunftslandes oder des Ziellandes Spanien).
 - Regionale Schließung, aufgrund der die Einreise in die Region Valencia nicht möglich ist.
 - Branchenbezogene Schließung (Mietverbot von Ferienunterkünften in Spanien oder in der Provinz Alicante).

Zeitfenster bei Stornierungen aufgrund spezifischer behördlicher Einschränkungen: Zwischen VIERZEHN (14) und SIEBEN (7) Tagen vor Anreisedatum oder am Tag vor der Anreise, wenn sich der Grund der Stornierung innerhalb der letzten (SIEBEN) 7 Tage vor der geplanten Anreise ergibt.
 

6. Sicherheitsleistung

Bei der Buchung ist eine Kaution als Sicherheitsleistung zur Gewährleistung der angemessenen Nutzung, dem Erhalt des Mobiliars und der Hausratsgegenstände sowie der Nutzungs- und Abreisebedingungen zu hinterlegen. Dieser Betrag wird am Tag der Anreise auf der Kreditkarte des Gastes einbehalten und nur im Falle eines Verstoßes gegen die Abreisebedingungen und/oder die Nutzungsbedingungen der Villa von seinem Konto abgebucht. Sollte der Gast keine Kreditkarte besitzen, wird der Kautionsbetrag über seine Debitkarte abgebucht.

Die Sicherheitsleistung wird 10 – 15 Tage nach der Abreise entsperrt bzw. zurückgezahlt, sobald die Unterkunft auf ihren tadellosen Zustand überprüft worden ist.
  

7. Ankunft in der Villa

Vamdays.com verfügt von Montag bis Sonntag über ein Büro, sogenanntes Check-In-Büro, deren Adresse und Telefonnummer wie folgt lautet:

Moraira Check-In Office
Carretera Moraira a Calpe, 243
03724 Moraira (Alicante)
Tel.: +34 633 458 146

Der Check-in erfolgt in dem in der Buchung festgelegten Zeitfenster von 16:00 bis 20:00 Uhr. Bei der Ankunft in der Villa muss der Gast den gesamten Betrag seiner Buchung, einschließlich der gebuchten Zusatzleistungen, bereits entrichtet haben, um die Schlüssel im entsprechenden Check-in-Büro abholen zu können (Adresse, Datum und Uhrzeit zur Abholung sind in der Buchungsbestätigung angegeben).

Die Schlüsselübergabe erfolgt an der im Vertrag angegebenen Büroadresse oder wenn anders vereinbart direkt an der Unterkunft. Der Gast darf sich auf keinen Fall vor 16 Uhr direkt zur Villa begeben, da unser Reinigungsteam vor der Ankunft des Gastes die Reinigung vollständig abgeschlossen und die entsprechende Qualitätskontrolle durchgeführt haben muss. Aus Sicherheitsgründen ist es den Reinigungsteams nicht erlaubt, die Gäste in die Villa zu lassen, wenn der Check-in noch nicht erfolgt ist.

Sollte der Gast später als zu den im Vertrag angegebenen Uhrzeiten anreisen, muss er zwecks Absprache der Schlüsselübergabe vamdays.com kontaktieren. Sobald der Late Check-in (Kostenpflichtig!) abgeschlossen ist und die Kaution für seinen Aufenthalt auf seiner Kreditkarte gesperrt wurde, erhält der Gast einen Satz Schlüssel für die von ihm gebuchte Unterkunft.
 

8. Check-out aus der Villa

Die Abreise erfolgt vor 10:00 Uhr, und der Satz Schlüssel für die Villa muss in demselben Check-in-Büro (oder vor Ort an den entsprechenden Mitarbeiter) abgegeben werden, in dem er entgegengenommen wurde. Für den Fall, dass der Gast die Villa nicht zu der als spätesten Zeitpunkt angegebenen Uhrzeit verlassen hat, kann vamdays.com zusätzliche Kosten von bis zu einem Tag Aufenthalt in Rechnung stellen, da dies unsere Reinigungs- und Qualitätskontrollverfahren am entsprechenden Tag erheblich beeinträchtigen würde.

Wenn nach Überprüfung der Immobilie schwerwiegende Schäden festgestellt werden oder wertvolle Gegenstände in der Villa fehlen, wird die Sicherheitsleistung des Gastes mit dem Wert des entstandenen Schadens belastet, wobei der Höchstbetrag dem als Kaution festgelegten Betrag entspricht. Nach Abbuchung des entsprechenden Betrags basierend auf dem entstandenen Schaden bzw. auf der Nichteinhaltung der Vertragspflichten kontaktiert vamdays.com den Gast und setzt ihn über den Grund der zusätzlichen Abbuchung in Kenntnis. Überschreiten die Kosten des durch den Gast entstandenen Schadens den Kautionsbetrag, so wird der Gast per E-Mail oder telefonisch darüber informiert. Wird diesbezüglich keine Einigung erzielt, werden die entsprechenden rechtlichen Schritte gemäß Klausel XIV. eingeleitet.

 

9. Nutzungsbedingungen

9.1. Verantwortung des Gastes

Der Gast, der eine Unterkunft für andere Personen (sowie für sich selbst) mietet, haftet für die Entrichtung des gesamten Mietpreises und für die Schäden, die durch sein Verhalten und das der anderen Personen, die mit ihm in der gemieteten Unterkunft wohnen, verursacht werden. Die rechtliche Verantwortung gilt jedoch für alle Gäste der Villa, von denen der Gesamtbetrag der Schäden der Gruppe gefordert werden kann, unabhängig davon, welche Person der Gruppe die Schäden verursacht hat. 

 

 

9.2. Maximale Personenzahl

Die Buchung gilt für die im Buchungsformular und im Vertrag angegebene maximale Personenzahl. Die Unterkunft darf nicht mit mehr Personen als angegeben belegt werden. Eine Zuwiderhandlung kann zu einer Kündigung des Mietvertrags und zum Verlust der Kaution führen. In diesem Fall werden die bereits entrichteten Beträge nicht zurückerstattet und der Gast muss den gesamten Mietbetrag bezahlen. 

9.3. Feiern bzw. Feste

Feiern und Feste dürfen in der Villa nur dann veranstaltet werden, wenn die Teilnehmerzahl der zugelassenen maximalen Personenzahl entspricht oder niedriger ist und die dafür vorgesehenen Uhrzeiten und geltenden Bestimmungen des jeweiligen Ortes berücksichtigt werden. Die Nichteinhaltung dieser Klausel führt zur vollständigen Stornierung der Buchung ohne Anspruch auf Rückerstattung des für die Buchung gezahlten Betrags. Die vertragliche Anmietung von Villen durch Unternehmen zur Organisation und Durchführung von Feiern oder Festen für Dritte ist unabhängig von der Anzahl der anwesenden Personen verboten.

9.4. Rauchverbot innerhalb der Wohnung

Das Rauchen ist nur in den Außenbereichen der Villen erlaubt.

9.5. Haustiere

Für die Unterbringung von Haustieren in einer unserer Villen muss der Gast zunächst sicherstellen, dass in der von ihm gewählten Immobilie Haustiere erlaubt sind. Informationen dazu sind auf der Website der jeweiligen Villa zu finden und können auch bei unserer Buchungsabteilung (Telefon: +34 633 458 146, E-Mail: info@vamdays.com) erfragt werden.

Jedes Haustier muss bei der Buchung angegeben werden und wird mit einem Aufpreis berechnet. Wird von vamdays.com . oder seinen Anbietern festgestellt, dass der Gast ein oder mehrere Haustiere untergebracht hat, ohne diese bei der Buchung anzugeben und ohne dass sie in der Villa erlaubt sind, ist vamdays.com berechtigt, die Buchung automatisch zu stornieren, und der Gast muss die Villa innerhalb von maximal ACHT (8) Stunden verlassen. Geschieht dies in einer Villa, in der die Unterbringung von Haustieren erlaubt ist, fordert vamdays.com nicht den Abbruch des Aufenthaltes in der Villa, kann aber eine Gebühr als Strafe wegen Nichtbefolgung erheben, die das Dreifache des für die Unterbringung von Haustieren festgelegten Preises beträgt.

9.6. Zugang zur Immobilie

Während des Aufenthaltes darf die Villa ausschließlich von den Gästen genutzt werden. Während ihres Aufenthaltes müssen die Gäste jedoch dem Personal von vamdays.com bzw. seinen Anbietern Zutritt gewähren, damit diese die Einhaltung der in diesem Dokument genannten Pflichten überprüfen sowie die Zwischenreinigung, Reinigung des Pools und des Gartens, Reparaturen oder jegliche Tätigkeit, die sich aus etwaigem Vorfall in der Immobilie während ihres Aufenthaltes ergeben, vornehmen können. Das Personal von vamdays.com klopft immer mindestens zweimal an die Tür der Villa, bevor es diese betritt und es benutzt den Schlüssel nur dann, wenn der Gast nicht antwortet. 

9.7. Gefahren oder berechtigte Gründe zur Annahme von schwerwiegenden Schäden an der Immobilie

Vamdays.com behält sich das Recht vor, den Mietvertrag zu annullieren bzw. aufzulösen, wenn Gefahren oder berechtigte Gründe zur Annahme bestehen, dass der Gast der Immobilie möglicherweise schwerwiegenden Schaden zufügt. Die Nichteinhaltung der Nutzungs- und/oder Abreisebedingungen hat die automatische Vertragskündigung und den Verlust der Sicherheitsleistung zur Folge.

9.8. Energie

Die Kosten für den Energieverbrauch sind in der Miete enthalten oder werden separat erhoben. Dies ist immer der Anzeige des jeweiligen Hauses zu entnehmen und wird vor der Buchung deutlich angezeigt.

9.9. Reinigungskosten

Die Kosten für die Endreinigung sind im Buchungspreis enthalten bzw. automatisch mit aufgeführt und gemäß den Nutzungsbedingungen in Klausel VIII festgelegt.

9.10. Schlüssel der Immobilie

Der Gast erhält eine vollständige Kopie der Schlüssel der Immobilie. Es werden keine zusätzlichen Schlüssel ausgehändigt.

9.11. Zusätzliche Dienstleistungen

Der Gast kann sich an die Buchungsabteilung wenden, um sich beraten zu lassen, zu buchen oder verschiedene Zusatzleistungen für seinen Aufenthalt zu vereinbaren, wie z. B.:

• Zusätzliche Ausstattung (Zustellbetten, Kinderbetten, Hochstühle, Ventilatoren, Badetücher für den Pool und Bademäntel)
• Wäscherei und chemische Reinigung
• Spezielle Reinigungen
• Gepäckaufbewahrung
• Sicherheitsdienst
• Auto-, Motorrad- und Fahrradvermietung
• Flughafentransfers und Taxibuchungen
• Buchungen von Freizeitaktivitäten (Themenparks, Restaurants, Ausflüge, Spas, Massagen, Reservierungen von Eintrittskarten für Veranstaltungen usw.)
• Babysitting und Kochservice
• Lieferung von Frischwaren

Wir empfehlen unseren Gästen, sich rechtzeitig mit uns in Verbindung zu setzen, um sicherzustellen, dass diese Dienstleistungen bereits zu Beginn oder während ihres Aufenthalts zur Verfügung stehen.

Vamdays.com händigt dem Gast eine Informationsbroschüre (digital im Gästebreich von vamdays.com und per E-Mail) mit allen Einzelheiten zu diesen Dienstleistungen und deren Buchungsmöglichkeiten aus.
 

10. Änderung oder Stornierung der Buchung aus für vamdays.com unvorhersehbaren Gründen

Vamdays.com behält sich das Recht vor, in Fällen von unvorhersehbaren schwerwiegenden Ereignissen, die den Aufenthalt des Gastes in der vorgesehenen Villa verhindern, die Unterkunft durch eine gleichwertige zu ersetzen. Ist es nicht möglich, die vorgesehene Villa durch eine gleichwertige zu ersetzen oder entspricht diese nicht dem Gefallen des Gastes, bietet vamdays.com ihm die Möglichkeit, das Reisedatum zu ändern oder die Buchung zu stornieren, wobei vamdays.com ihm den bezahlten Gesamtbetrag zurückerstattet.

 

12. Leistungen und Verantwortungen

Mit Ausnahme von Übertragungsfehlern erfolgt die Angabe der Informationen zur Beschreibung der Unterkunft in gutem Glauben auf der Grundlage der Besichtigungen der Villa und den Informationen ihres Eigentümers. Vamdays.com ist verantwortlich dafür, dass die Beschreibung der Villa mit ihren allgemeinen Eigenschaften übereinstimmt, wobei der Gast akzeptiert, dass einzelne Änderungen an der Ausstattung infolge der regelmäßigen Nutzung vorliegen können, wie z. B. Elektrogeräte, Außenmobiliar oder Ausstattungselemente, welche regelmäßig erneuert werden.

Vamdays.com haftet nicht für mögliche Änderungen, die die Unterkunft oder ihre Umgebung betreffen und nicht direkt durch vamdays.com zu vertreten sind. Dies bedeutet, dass sich der Gast damit einverstanden erklärt, dass er keinerlei Entschädigung aufgrund der folgenden Unregelmäßigkeiten fordern kann, vorausgesetzt, dass diese nicht durch vamdays.com verhindert werden konnten oder vorhersehbar waren.

Vamdays.com haftet nicht für mögliche Fehler in der Beschreibung des Reiseveranstalters oder externer Agenturen. Der Gast muss, sobald er einen Vertrag mit einem Reiseveranstalter oder einer Agentur abgeschlossen hat, unbedingt die genaue Beschreibung der Immobilie auf der Website von vamdays.com prüfen, der letztendlich für seinen Aufenthalt verantwortlich ist.

12.1. Bauarbeiten

Die Unterkünfte befinden sich in der Regel in Privatbesitz verschiedener einzelner Eigentümer und liegen in der Regel in großen Wohngebieten, so dass es in der Nähe zu unerwarteten Bauarbeiten kommen kann. Diese Bauarbeiten werden von Eigentümern, Bauunternehmen oder staatlichen Institutionen durchgeführt, die in keinerlei Beziehung zu uns stehen, weshalb vamdays.com keinen Einfluss auf diese Tätigkeiten hat. Demzufolge akzeptiert der Gast beim Abschluss der Buchung der Villa, dass weder vamdays.com noch der Eigentümer der Villa jegliche Verantwortung für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der Bauarbeiten, die nicht vom Anbieter der Unterkunft durchgeführt werden, übernimmt.

12.2. Satelliten-/Kabelfernsehen

Wenn in der Beschreibung Satelliten- oder Kabelfernsehen angegeben ist, bedeutet dies nicht automatisch, dass Sie alle Programme empfangen können. Die Eigentümer der Immobilien, die aus unterschiedlichen Ländern stammen, verfügen über Decoder, die allerdings nicht immer alle internationalen Kanäle empfangen, sondern nur eine Auswahl davon.

12.3. Wasser, Strom und Internet

Im Falle gelegentlicher Ausfälle der Wasser- und Stromversorgung und/oder des Internets durch die kommunalen, regionalen Behörden und/oder Anbieter akzeptiert der Gast, dass weder vamdays.com noch der Eigentümer der Villa für die durch derartige Einschränkungen verursachten Unannehmlichkeiten oder Schäden aufkommt.

12.4. Unfälle und Diebstähle

Weder vamdays.com noch der Eigentümer der Unterkunft übernimmt die Verantwortung für etwaige Schäden (Verletzungen, Krankheit, Todesfall, Sachschäden oder Diebstahl), die der Gast oder seine Begleiter während ihres Aufenthaltes erleiden. Mit der Buchung stimmt der Gast zu, die Verantwortung für seine persönliche Sicherheit sowie für seine persönlichen Gegenstände zu übernehmen und schließt eine Haftung seitens vamdays.com und des Eigentümers der Villa dafür aus.  Um die potenziellen Risiken zu minimieren, wird darum gebeten, bei der Benutzung der Küche sowie des Pools besonders vorsichtig zu sein, da dies Bereiche der Immobilie sind, die zusätzliche Risiken für den Gast bergen. Darüber hinaus muss dieser sicherstellen, dass sämtliche Türen und Fenster der Immobilie richtig geschlossen werden. Die Einhaltung dieser Anweisungen wird insbesondere empfohlen, wenn unter den Gästen auch Kinder und/oder ältere Menschen sind.
 

13. Anregungen und Vorfälle

Vamdays.com verfügt über ein vorbeugendes und korrektives System für die Ermittlung von Vorfällen, das in den Wintermonaten entwickelt wird, sowie über ein System zur wöchentlichen Überprüfung von in der Immobilie festgelegten Kontrollpunkten. Durch diese Vorgehensweisen beugen wir dem größten Teil der Vorfälle in unseren angebotenen Immobilien vor und/oder ermitteln diese, um Ihnen einen unverbesserlichen Aufenthalt zu gewährleisten. Des Weiteren wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail info@vamdays.com oder persönlich in unserem Check-in-Büro sämtliche Vorfälle oder Anregungen mitteilen, die zwar keine wesentlichen Auswirkungen auf Ihren Aufenthalt haben, jedoch für uns hilfreich sein könnten, um unseren Service für unsere Gäste zu verbessern.

Aufgrund der vollständigen Belegung unserer Villen in den Sommermonaten, können trotz unserer Qualitäts- und Servicepolitik ggf. vereinzelt Vorfälle auftreten, die wir in der Villa, in der Sie Ihren Aufenthalt verbringen, nicht ermittelt haben. Wenn dies der Fall ist, informieren Sie uns bitte während der ersten 48 Stunden Ihres Aufenthalts über unsere E-Mail info@vamdays.com um das Problem so schnell wie möglich lösen zu können und Ihren Aufenthalt so wenig wie möglich zu beeinträchtigen. Nach Ablauf der ersten 48 Stunden des Aufenthaltes verliert der Gast sein Recht auf Reklamation über ermittelte Mängel, die vor seiner Ankunft vorhanden waren. Diese Anweisung ist erforderlich, um zu vermeiden, dass die durch vorherige Gäste verursachten Beschädigungen oder Mängel, die während der Überprüfung von unserem Team nicht ermittelt wurden, Ihnen zugeschrieben werden.

Es ist wichtig, dass der Gast versteht und akzeptiert, dass das Auftreten von Vorfällen mit der Nutzung der Immobilie einhergeht und dass die Vorfälle gelegentlich nicht vorhersehbar sind (wie z. B. Probleme mit der Klärgrube, Probleme mit den Kesseln, Beschädigungen der Wasserhähne, elektrische Störungen usw.) oder sich unserer Kontrolle entziehen (wie z. B. allgemeine Stromausfälle, Bauarbeiten in der Nachbarschaft, Lärm von den Nachbarn oder von Tieren, Vorhandensein von Insekten usw.).

Das Team von vamdays.com wird alles in seiner Macht stehende tun, um die Auswirkungen jeglicher Vorfälle während Ihres Aufenthaltes zu beheben oder zu minimieren. Nichtsdestotrotz akzeptiert der Gast durch den Abschluss der Aufenthaltsbuchung, dass vamdays.com nur für Vorfälle verantwortlich ist, die unter die Kontrolle von vamdays.com fallen und für deren Lösung während des Aufenthaltes des Gastes vamdays.com eine reelle Fähigkeit besitzt. Darüber hinaus akzeptiert er, dass für die Lösung bestimmter Vorfälle – insbesondere während der Hauptsaison – längere Zeiträume als für den Gast wünschenswert erforderlich sind, da hierfür die Unterstützung von spezialisierten Anbietern benötigt wird und ihre Antwortfrist nicht garantiert ist.

Wir bitten unsere Gäste um größtmögliche Zusammenarbeit bei der Ermittlung der Vorfälle sowie um Genauigkeit bei deren Berichterstattung. Des Weiteren bitten wir sie, unserem Team die Vorfälle auf höfliche Weise und in einem konstruktiven Tonfall mitzuteilen, da seine Bereitschaft zur Problemlösung in bestem Willen erfolgt. Hierfür benötigt es aber Ihre umfassende Zusammenarbeit und Ihren Respekt.

Die Vorfälle müssen telefonisch (+34 633458146) oder per E-Mail info@vamdays.com gemeldet werden, nicht über Vermittlungsagenturen.

Wenn der Vorfall nicht innerhalb von 48 Stunden nach seiner telefonischen Meldung zufriedenstellend gelöst wird, kann der Gast dies schriftlich über unsere E-Mail info@vamdays.com reklamieren. Wechselt der Gast die Unterkunft von vamdays.com oder verlässt er ohne Absprache mit vamdays.com vorzeitig die gemietete Unterkunft, verliert er sämtliche Rücktrittsrechte, die ihm potenziell zustehen könnten.

 

14. Gültigkeit und Gerichtsstand

Das Vertragsverhältnis unterwirft sich bei etwaigen Unstimmigkeiten oder Ansprüchen, die zwischen den Parteien im Zusammenhang mit dem Aufenthalt in unseren Villen entstehen könnten, den Gerichten von Denia (Alicante).
 

15. Datenschutz

Gemäß dem Organgesetz 15/1999 über den Schutz personenbezogener Daten werden Sie darüber in Kenntnis gesetzt, dass dieses Unternehmen Ihre Daten zu Zwecken der Geschäftsbeziehung und für spätere Informationen in eine automatisierte Gästedatei aufnimmt und dass Ihre Daten in den gesetzlich geregelten Fällen an Dritte weitergegeben werden können, wie z. B. an Wirtschaftsprüfer, zuständige Verwaltungsorgane zwecks Kontrolle, Erfassung und Prüfung sowie an öffentliche Urkundspersonen zur notariellen Beurkundung von Dokumenten.

Ferner weisen wir Sie darauf hin, dass Sie Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung, Ausblendung, Übertragbarkeit, Einschränkung oder Widerspruch betreffend die Verarbeitung Ihrer Daten ausüben sowie die erteilte Zustimmung widerrufen können, indem Sie eine schriftliche Mitteilung an Villas and more corporation S.L. an die folgende Adresse richten: Ctra. Moraira-Calpe Nr. 243, 03724 Teulada-Moraira - ALICANTE - SPANIEN, und eine Fotokopie Ihres Personalausweises (Vor- und Rückseite) beifügen oder indem Sie Ihre Mitteilung und einen Scan dieses Ausweises per E-Mail an info@vamdays.com senden.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde vor der spanischen Datenschutzbehörde Agencia Española de Protección de Datos in [der Straße] C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Telefon +34 901 100 099 - +34 912 663 517 (www.agpd.es), einzureichen, insbesondere dann, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihr Recht auf Schutz personenbezogener Daten verletzt wurde oder wenn Sie von vamdays.com bei der Ausübung Ihrer Rechte nicht zufriedengestellt wurden. 

 

VERTAGSANNULLIERUNG DES KUNDEN

Bei einem Rücktritt werden folgende Rücktrittspauschalen berechnet:

• Mehr als 8 Wochen vor Ankunftsdatum 50% .
• Weniger als 8 Wochen vor Ankunftsdatum 100%

Wenn der Kunde während seines Aufenthaltes und Beendigung des Mitvertrages zurück triff, findet keine Kostenrückerstaftung statt, findet keine Rückerstattung statt.

ÄNDERUNGEN VON SEITEN DER FIRMA

Solte aufgrund unvorhergesehener und nicht auf die Firma zurückzuführender Vorkomisse die gebuchte Unterkunft nicht zur Verfügung stehen, verpflichtet sich die Firma, dem Klienten eine gleichwertige Unterkunft derselben oder einer gehobeneren Kategorie zur Verfügung zu stellen ohne Rückerstattungspflicht beider seiten.

DATENSCHUTZ

Information über die Behandlung von Personalangaben, siehe Gesetz 13/1999, Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). In Nachvollziehung vom folgenden Gesetz Ley Orgánica 15/1999, 13ten Dezember, de Protección de Datos de Carácter Personal ("LPD") (Persönlichedatenschutz) informieren wir Sie, dass bei Ausfüllen des Reservierungsformulars Ihre persönlichen Daten in den Firmenakten registriert werden, so dass wir Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten und Ihnen Werbung über unsere Angebote schicken können. Sie sind jederzeit im Recht, diese Daten zu ändern, zu korrigieren oder zu löschen Die Firma ist verantwortlich für diese Akten, ihre Adresse finden Sie im Punkt 1. Sie können die obengenannten Rechte ausüben.